• Вакансия компании: РОЛЬФ, группа компаний
• Создана:.Регион: Москва.Требуемый опыт работы: Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан
• Мастер-консультант Mercedes-Benz
• Обязанности:
• • Осуществлять консультации клиентов о необходимости проведения и технологии слесарных работ, сроках постановки в ремонт и стоимости по системе прямой приемки с последующим заключением договора на оказание сервисных услуг
• • Планировать загрузку автомехаников с применением доски учета рабочего времени и контролировать деятельность автомехаников с целью соблюдения условий договора, сроков, технологии и качества выполняемых работ
• • Согласовывать скрытые повреждения со страховыми компаниями, проводить дополнительные осмотры автомобиля с представителями страховых компаний, ответчиками и независимыми экспертами с целью поиска оптимального решения и в соответствии с нормативными документами
• • Вести внутренний архив автомобилей, прошедших кузовной ремонт на ДЦ
• • Определение необходимости и количество деталей при формировании долгосрочного заказа запасных частей
• • Участие в процедуре контроля качества готовых автомобилей
• Требования:
• • Опыт работы Мастером-приемщиком c данной автомобильной маркой обязателен (наличие необходимого уровня квалификации проверяются посредством технического тестирования)
• • Опыт проведения прямой приемки автомобилей в ремонт
• • Знания закона о защите прав потребителя в области сервисного обслуживания автомобиля в т
• ч
• гарантийной политики
• • Навыки проведения независимой экспертизы
• • Высокая клиентоориентированность
• • Хорошие коммуникативные и организационные навыки, способность к обучению, инициативность, устойчивость к стрессу, самостоятельность, способность принимать решения, улаживать конфликты, умение убеждать, дружелюбие
• • Знание компьютера на уровне грамотного пользователя (Microsoft Office + прикладные программы ДЦ, программы страховых компаний - Аудатекс)
• • Действующие водительские права категории В
• Условия:
• • Территориальное расположение Дилерского Центра – м
• Южная
• • Сервисное обслуживание бренда Mercedes-Benz
• • График работы 3/3 по 12 часов, достойный уровень оплаты, полный социальный пакет (ДМС, бесплатное питание, спецодежда)
• • Сдельная система оплаты (фиксированная сумма + % от выполнения плана)

Ссылки:

Добавить в закладки : показать все